Dernière mise à jour : 3 juin 2026

Bienvenue sur le site internet de Résilience Physique (https://resiliencephysique.com/). Les présents Termes de Services (ci-après « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de notre site web, de nos services de prise de rendez-vous, ainsi que de toutes les consultations et contenus fournis par Résilience Physique (ci-après « nous », « notre » ou « l’Entreprise »).

En naviguant sur notre site ou en retenant nos services, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions. Si vous n’acceptez pas ces termes, nous vous demandons de cesser immédiatement toute utilisation du site.

1. NOTRE ENGAGEMENT ABSOLU ENVERS LA CONFIDENTIALITÉ

Chez Résilience Physique, la protection de votre vie privée n’est pas une option, c’est notre priorité absolue. En raison de la nature de nos services (soins, réadaptation et suivi physique), nous collectons des données particulièrement sensibles concernant votre état de santé.

  • Secret professionnel : Toutes les informations de santé, antécédents médicaux et détails d’évaluation fournis à nos professionnels sont protégés par le secret professionnel le plus strict.

  • Non-commercialisation : Nous nous engageons formellement à ne jamais vendre, échanger, louer ou transférer vos renseignements personnels ou médicaux à des tiers à des fins marketing ou commerciales.

  • Gouvernance des données : Nos pratiques de collecte et de stockage sont rigoureusement alignées avec la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25) au Québec. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique de Confidentialité].

2. UTILISATION DU SITE ET DES SERVICES

Le site https://resiliencephysique.com/ est destiné à vous informer sur nos services de thérapie physique, à vous permettre de prendre rendez-vous et à communiquer avec notre équipe.

En utilisant notre plateforme, vous vous engagez à :

  • Fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de vos demandes de contact ou de prise de rendez-vous.

  • Ne pas utiliser le site à des fins illégales, malveillantes ou susceptibles d’endommager nos infrastructures numériques.

  • Respecter l’anonymat et la vie privée des autres utilisateurs si des sections interactives venaient à être déployées.

3. SERVICES DE THÉRAPIE ET PRISE DE RENDEZ-VOUS

  • Évaluation initiale : Tout traitement commence par une évaluation complète de votre condition physique. Vous êtes tenu de divulguer de manière transparente tout antécédent médical afin d’assurer la sécurité et l’efficacité des soins.

  • Consentement libre et éclairé : Avant de débuter toute manipulation ou programme d’exercices, le professionnel vous expliquera la nature de l’intervention. Vous conservez le droit de poser des questions ou de retirer votre consentement à tout moment durant la séance.

  • Politique d’annulation : Tout rendez-vous manqué ou annulé moins de 24 heures à l’avance pourra faire l’objet de frais d’annulation, par respect pour le temps de nos thérapeutes et des patients en attente de soins.

4. AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ MÉDICALE

Le contenu informationnel présent sur le site (articles de blogue, conseils d’exercices, vidéos) est fourni à titre éducatif et général uniquement.

  • Il ne remplace en aucun cas un diagnostic médical personnalisé, une consultation ou un plan de traitement individualisé par un professionnel de la santé qualifié.

  • L’application autonome des conseils du site sans évaluation préalable par l’équipe de Résilience Physique est faite à vos propres risques.

5. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES

Nous déployons des mesures de sécurité techniques et administratives de pointe (protocoles de chiffrement SSL/TLS, accès restreints, hébergement sécurisé) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation. Toutefois, bien que nous appliquions les normes de l’industrie les plus strictes, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est sécurisée à 100 %. Nous mettons tout en œuvre pour minimiser ces risques au maximum.

6. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site https://resiliencephysique.com/ (textes, logos, graphismes, images, vidéos, structure du site) est la propriété exclusive de Résilience Physique, à moins d’une mention contraire. Toute reproduction, distribution ou modification de ce contenu, en tout ou en partie, sans notre autorisation écrite préalable est strictement interdite.

7. LIENS VERS DES TIERS

Notre site peut contenir des liens vers des outils ou des plateformes tierces de confiance (par exemple, un logiciel sécurisé de prise de rendez-vous en ligne). Ces sites externes appliquent leurs propres politiques. Résilience Physique n’exerce aucun contrôle direct sur leur contenu et décline toute responsabilité quant à leurs pratiques de gestion des données, bien que nous sélectionnions nos partenaires selon des critères de sécurité draconiens.

8. MODIFICATIONS DES TERMES

Nous nous réservons le droit de modifier les présents Termes de Services à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales (notamment la Loi 25). La date de mise à jour en haut de page sera modifiée en conséquence. En continuant d’utiliser le site après la publication des modifications, vous acceptez les nouveaux termes.

9. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présents Termes de Services sont régis et interprétés conformément aux lois en vigueur dans la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Tout litige découlant de l’utilisation du site ou de nos services sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux du district judiciaire de Montréal, Québec.

10. NOUS CONTACTER

Pour toute question relative aux présents Termes de Services, ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant la confidentialité de vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre Responsable de la protection des données :